私はもともと大手の金融機関にいたのですが、100年続いている銀行とわずか10年の東京スター銀行はすべてが違いました。大手では全てのことがマニュアルに載っています。ですから書いてある通りにやっていれば良かったんですが、そこに裁量や自由度は感じませんでした。しかし、東京スター銀行はまだまだ発展途中の組織なので、自分の考えが反映される余地がたくさんあったんです。それを魅力と感じられる人には向いている環境だと思いますね。

自由や裁量があって各自の判断が求められるからと言って特別なスキルが求められるというわけではありません。パソコンスキルもExcelやWordが使えればOK、ただ、お客様の大切な資産を預かる仕事なので、細かいこともきちんとできる、気配り、お客様が何を求めているか考えることができる、お客様のニーズを把握し、適切な提案をすることができる等、銀行ならではの細やかな心遣いができるかどうかは大事です。